Las respuestas preparadas son secciones de escrito preescritas diseГ±adas de usarse en una situaciГіn predeterminada Respuestas preparadas Dado que las agentes de apoyo usualmente se enfrentan a situaciones similares, podri­an crear respuestas predefinidas de hacer automГЎticamente cosas como: Saludar por su nombre a un comprador que vuelve Presentar un…